Політика конфіденційності

Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як компанія Zartone ("ми", "наша компанія", "наш") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів веб-сайту zartone.com та наших освітніх послуг у сфері звукового дизайну.

Відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Регламенту ЄС про захист персональних даних (GDPR), ми зобов'язуємося забезпечувати найвищий рівень захисту ваших персональних даних.

Збір персональних даних

Ми збираємо персональні дані різними способами під час вашої взаємодії з нашими послугами:

• Ім'я, прізвище та контактна інформація при реєстрації
• Електронна пошта для комунікації та навчальних матеріалів
• Номер телефону для зворотного зв'язку та консультацій
• Інформація про освіту та професійний досвід у сфері звукового дизайну
• Дані про використання веб-сайту через cookies та аналітичні інструменти
• Інформація про платежі та фінансові операції

Ми збираємо лише ту інформацію, яка необхідна для надання якісних освітніх послуг та покращення користувацького досвіду на нашій платформі.

Цілі обробки даних

Ваші персональні дані використовуються виключно для наступних законних цілей:

• Надання освітніх послуг у сфері звукового дизайну та креативних технологій
• Обробка реєстрацій на курси та програми навчання
• Комунікація щодо навчального процесу та розкладу занять
• Надсилання навчальних матеріалів та ресурсів
• Технічна підтримка та вирішення проблем користувачів
• Поліпшення якості освітніх програм на основі зворотного зв'язку
• Виконання фінансових операцій та облік платежів
• Дотримання законодавчих вимог України

Правова основа обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі наступних правових основ:

• Виконання договору про надання освітніх послуг
• Ваша добровільна згода на обробку персональних даних
• Законні інтереси нашої компанії щодо покращення послуг
• Виконання правових зобов'язань згідно законодавства України

У випадках, коли обробка базується на вашій згоді, ви маєте право відкликати таку згоду в будь-який час, не впливаючи на законність обробки, яка здійснювалася до відкликання згоди.

Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші персональні дані обмеженому колу третіх осіб у наступних випадках:

• Платіжні системи для обробки фінансових операцій
• Постачальники хмарних сервісів для зберігання навчальних матеріалів
• Email-сервіси для розсилки навчальної інформації
• Аналітичні платформи для покращення функціональності сайту
• Правоохоронні органи при наявності законних вимог

Всі треті особи, які отримують доступ до ваших даних, підписують угоди про конфіденційність та зобов'язуються дотримуватися відповідних стандартів захисту інформації.

Міжнародні передачі даних

У деяких випадках ваші персональні дані можуть передаватися в країни поза межами України для забезпечення функціонування наших освітніх сервісів. Такі передачі здійснюються виключно з дотриманням наступних гарантій:

• Використання стандартних договірних положень ЄС
• Сертифікація постачальників послуг за міжнародними стандартами
• Забезпечення відповідного рівня захисту даних
• Регулярний аудит безпеки міжнародних партнерів

Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до українського та європейського законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ до ваших персональних даних та інформації про їх обробку
• Право на виправлення неточних або неповних персональних даних
• Право на видалення персональних даних за певних умов
• Право на обмеження обробки ваших персональних даних
• Право на портабільність даних у структурованому форматі
• Право заперечувати проти обробки з законних інтересів
• Право на відкликання згоди на обробку
• Право подати скаргу до органу захисту персональних даних

Для реалізації цих прав надішліть запит на електронну адресу [email protected] із зазначенням конкретного права, яке ви бажаєте реалізувати. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

Безпека персональних даних

Ми впроваджуємо комплексні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

• SSL-шифрування для захисту передачі даних
• Регулярне резервне копіювання та відновлення даних
• Багаторівневий контроль доступу до персональних даних
• Моніторинг безпеки та виявлення загроз
• Регулярне навчання персоналу питанням захисту даних
• Аудит безпеки інформаційних систем

У випадку порушення безпеки персональних даних ми негайно вжимемо заходів для мінімізації ризиків та повідомимо відповідні органи і користувачів згідно з вимогами законодавства.

Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

• Дані активних студентів зберігаються протягом навчання та 3 роки після завершення
• Контактна інформація потенційних студентів зберігається 2 роки
• Фінансові записи зберігаються 5 років відповідно до законодавства
• Дані про використання веб-сайту зберігаються 2 роки
• Дані технічної підтримки видаляються через 1 рік після вирішення проблеми

Після закінчення строків зберігання персональні дані безповоротно видаляються з наших систем або анонімізуються для статистичних цілей.

Cookies та аналітика

Наш веб-сайт використовує cookies та подібні технології для покращення користувацького досвіду:

• Необхідні cookies для функціонування веб-сайту
• Аналітичні cookies для вивчення поведінки користувачів
• Функціональні cookies для персоналізації контенту
• Маркетингові cookies для показу релевантної реклами

Ви можете керувати налаштуваннями cookies через свій браузер або спеціальну панель на нашому веб-сайті. Відключення деяких cookies може вплинути на функціональність сайту.

Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках обробки даних або законодавчих вимогах. Про суттєві зміни ми повідомимо наступними способами:

• Розміщення повідомлення на головній сторінці веб-сайту
• Надсилання електронного листа зареєстрованим користувачам
• Повідомлення в особистому кабінеті студента
• Публікація в наших офіційних соціальних мережах

Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для ознайомлення з поточною версією Політики конфіденційності.